Chúng tôi đã khảo sát tại một số địa chỉ Spa uy tín trên khắp cả nước và đều nhận được cùng một câu trả lời cho những câu hỏi trên: Điều làm nên thành công của một Spa chính là Dịch vụ tốt – Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Cùng xem bí quyết cụ thể là gì nhé!
Jolie Beauty & clinic – 162/5 Nguyễn Văn Lượng, P17, Q. Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh
Jolie Beauty & Clinic sở hữu hệ thống máy thẩm mỹ hiện đại, sản phẩm chuyên dụng chất lượng cao với hiệu quả trị liệu đã được kiểm nghiệm khắp hàng ngàn spa trên cả nước. Nhưng khác với các Spa trị liệu tại Việt Nam, ngay từ những ngày đầu thành lập, Jolie Beauty & Clinic đi theo mô hình trị liệu hoàn toàn khác biệt. Với định hướng Spa thiên về trị liệu, chăm sóc và gìn giữ vẻ đẹp thuần khiết, Jolie Beauty & Clinic sẽ là khởi nguồn hoàn hảo cho hệ thống mô hình spa đầu tiên tôn vinh nhan sắc tự nhiên của người phụ nữ Việt.
Một bí quyết nữa chính là ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý, mà cụ thể là phần mềm quản lý spa. Nhận thấy việc chăm sóc khách hàng là vô cùng quan trọng, chị Hồng Bút, giám đốc Jolie Spa cho hay, ngay từ những ngày đầu đã xác định rõ được tầm quan trọng của việc sử dụng phần mềm trong việc quản lý. Vừa thuận tiện trong việc quản lý khách hàng lại giúp tạo các chiến dịch marketing nhằm thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng cũ hiệu quả.
Bay Beauty and Youth – 16/23A Đặng Văn Ngữ, P.10, Phú Nhuận, HCM
Bắt nguồn từ sự yêu thích chăm sóc da và làm đẹp cũng như kinh nghiệm nhiều năm lăn lộn trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, nhà BAY – Beauty and Youth quyết định tụ họp với nhau, lập thành team. Với mong muốn được cùng mọi người chia sẻ những kinh nghiệm, bí quyết chăm sóc da và làm đẹp. BAY là nơi lắng nghe những băn khoăn về làn da, tư vấn và hỗ trợ trong suốt quá trình chăm sóc da, giúp khách hàng lựa chọn những sản phẩm phù hợp và đem lại hiệu quả tốt nhất với làn da của mình.
Với đặc thù về việc cung cấp và phân phối mỹ phẩm làm đẹp của Spa nên việc quản lý kho, kiểm kê hàng xuất – tồn là rất quan trọng. Từ khi áp dụng phần mềm quản lý tại BAY, công việc này đã được giảm tải rất nhiều. Khách hàng tới cũng rất hài lòng vì không phải chờ đợi lâu.
Salon Hiếu Dragon – 106 Ngõ Xã Đàn 2 – P. Nam Đồng – Đống Đa – Hà Nội
Hair Salon Hiếu Dragon là địa chỉ chăm sóc tóc uy tín và chuyên nghiệp với đầy đủ các dịch vụ làm đẹp tóc. Salon được thiết kế với không gian thoáng mát, rộng rãi, trang thiết bị hiện đại đồng bộ. Dịch vụ làm tóc phong phú, các liệu pháp chăm sóc tóc chuyên nghiệp. Các tay kéo vàng của Salon Hiếu Dragon đều được đào tạo bài bản, luôn học hỏi và sáng tạo, bắt kịp xu hướng để mang lại cho quý khách hàng những mẫu tóc đẹp và ưng ý nhất.
Hiện tại, với số lượng khách hàng tương đối lớn và ở nhiều độ tuổi khác nhau, Hiếu Dragon cũng xây dựng những chiến lược kinh doanh riêng cho mình. Dịch vụ tốt, khiến khách hàng hài lòng chính là tiêu chí lớn nhất của Salon. Tiếp đó là những lời tri ân, chúc mừng, cảm ơn thông qua những tin nhắn Brandname giúp mình giữ chân khách hàng. Và Hiếu Dragon cũng không phải lo lắng tốn thời gian nhắn tin cho khách vì đã có hệ thống gửi tin nhắn tự động ngay trên phần mềm.
Viện thẩm mỹ Danis Clinic & Spa: 55J Võ Thị Sáu, P. Thống Nhất, Tp. Biên Hòa, Đồng Nai
Là thương hiệu làm đẹp hàng đầu về da liễu tại Đồng Nai. Danis Clinic & cung cấp các giải pháp làm đẹp an toàn và chuyên nghiệp như: Trị liệu và chăm sóc da, Thẩm mỹ không phẫu thuật, Phun xăm thẩm mỹ, Massage thư giãn, đào thải độc tố…. Với công nghệ chính hãng được chứng nhận và đội ngũ bác sĩ chuyên khoa đầu ngành tại Việt Nam, Danis là địa chỉ chăm sóc sắc đẹp uy tín cho các chị em.
Với Danis, việc lưu lại lịch sử các lần thăm khám và điều trị của khách hàng là rất cần thiết, mục đích chính là để so sánh sự khác biệt giữa các buổi trị liệu. Thật may là phần mềm quản lý Spa hiện tại đáp ứng tốt được vấn đề này.
Mỗi đơn vị Spa đều có những chiến lược kinh doanh và những đặc thù riêng, không thể chối bỏ được ích lợi của việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý spa. Thực tế cho thấy những khách hàng đang sử dụng phần mềm quản lý của Nanosoft đều hài lòng. Quản lý gọn nhẹ, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là những tips nhỏ giúp tăng doanh thu tại rất nhiều Spa đã áp dụng phần mềm.
Họ đã ứng dụng thành công, còn bạn thì sao? Liên hệ ngay để nhận link dùng thử phần mềm quản lý Spa MIỄN PHÍ nhé!